إدارة العناية بالزبائن

- نحن لا نعمل جميلا  عندما نخدم الزبون، بل هو الذي يصنع الجميل باعطائنا  فرصة  لخدمته.
    إن من أهداف أي شركة تقديم منتج يعجب الزبون, ولكن بعضهم يتغافلون عن موضوع التعامل مع الزبون فإن من أهداف مؤسستنا إرضاء الزبون فهو أمرٌ بسيط جداً و يطلق عليه السهل الممتنع, ويجب علينا أن لا نركز كل إهتماماتنا و نشاطاتنا على المنتج و اتسويق و تحقيق العائد المالي بل بالعناية بالزبون و نعتبر كل من يزورنا أو يتعامل معنا ضيفاً عزيزاً علينا و نقدم له المحبة و التقدير اللذين يستحقهما.